西安市民:小天鹅安装人员推荐装柜子 交了3000多元押金“没音”了

  家住西安市雁塔区的一位市民反映:

  去年双十一,我在网上购买了小天鹅烘洗一体机,并由小天鹅提供安装服务。随后小天鹅安排了安装人员来家里安装。安装的时候,安装师傅知道了我家阳台上有安装柜子的需求,就给我推荐说,小天鹅可以做柜子,还有优惠。

  因为相信小天鹅这个品牌,我就同意对方安排装柜子。根据安排,一家名为陕西锦绣宏运装饰工程有限公司的人也来量了尺寸。根据预算,柜子费用为3900元,对方要求交80%费用作为押金。我付了3120元的押金后,对方也给他开了收据。

  

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  交了押金后,对方迟迟没有安装。后来多次给对方打电话,一直拖着不装,后来又说是退钱,也一直不退。每次打电话,都是各种骗人的话,说是几天后给我退,再打又说再过几天给退。

  后来,我拨打了小天鹅的售后电话,小天鹅的售后联系了安装公司,安装公司给我打电话说是催下锦绣宏运公司,然后一直都没有结果。


(责任编辑:范强力)
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