立足社区警务室 倾情服务讲奉献——西关派出所社区辅警程卫

  看西部讯 (胡智勇) 程卫,现年29岁,公安莲湖分局西关派出所社区辅警。程卫同志凭着对工作积极负责的精神,刻苦努力钻研业务工作,心系社区,一心为民,很快成长为社区辅警骨干,先后荣获2015年、2016年、2017年优秀辅警,2019年荣获全省优秀警务室辅警。

  

【光荣榜】立足社区警务室  倾情服务讲奉献——西关派出所社区辅警程卫


  立足岗位,助力社区纠纷调处

  警务室是公安派出所的前沿阵地,是服务群众的最前沿平台,也是加强警民感情的纽带。八家巷社区是莲湖区西关辖区的一个老社区,辖区多为老旧房屋,人员复杂,流动人口大,尤以八家巷小区问题最为突出。程卫同志协助社区民警每周在小区驻扎一天主动为居民调解矛盾,处理纠纷,仅2019年前8个月程卫同志就调解了辖区90余起纠纷求助,大大的消除了辖区矛盾隐患。

  

【光荣榜】立足社区警务室  倾情服务讲奉献——西关派出所社区辅警程卫


  情暖民心,上门服务不辞辛劳

  程卫同志为了更好地掌握辖区居民动态,三天两头扎进社区,与居民拉家常,尽力为群众解决每一件“小事”。2017年7月,程卫同志和社区民警在调查走访中,突遇一名女士急匆匆地走过来说自己有急事需要求助,程卫同志在安抚了女士紧张的情绪后,仔细询问缘由。原来该女士的母亲是该小区居民,已80多岁高龄,最近因为生病住院需要用医保,由于老人一直未办理居民二代身份证,导致在医院结算的时候无法使用医保,老人行动不便,家里又无其他亲属,无法到派出所办理身份证。程卫在了解到情况后立即向社区民警汇报,经所领导批准程卫同志与社区民警一起前往医院,在征得医生同意后,程卫同志把老人背上警车带回派出所为老人进行照相、采集指纹等工作,随后又将老人送回医院。三天后,程卫同志又将加急办理的身份证送到了家属手中,家属当时激动的一时说不出话来。

  

【光荣榜】立足社区警务室  倾情服务讲奉献——西关派出所社区辅警程卫


  倾情援助,力解群众燃眉之急

  2019年3月的一个凌晨,值班室一阵急促的电话声将刚加班完躺下休息的程卫惊醒,电话那头一名女士非常着急的说,自己是一名高考考生的家长,孩子是一名艺术生,明天就要艺考了,但是孩子晚上把身份证丢了,明天一大早就要考试了,不知如何是好。程卫了解情况后马上向值班民警汇报,值班民警表示这种情况只能通过开具户籍证明解决,但户籍室早已下班。程卫同志考虑到孩子天亮就要参加考试,便主动请愿开车接来户籍民警连夜办理,最终在凌晨3时许将户籍证明送到家长手中。第二天下午程卫打电话回访,在得知孩子顺利完成考试后,程卫觉得一晚上的不眠都是值得的。

  程卫同志在担任社区辅警工作的5年以来,他热爱公安事业,热心为群众排忧解难,连接警民关系,努力学习辅警业务,受到辖区群众和领导同事的普遍赞扬。程卫说:“虽然自己做的都是些微不足道的小事,没有像刑警那样破获大案要案的荣光,但是在解决群众一件件小事后自己感觉一样荣耀,我坚信群众事无小事,解决好群众的每一件小事就是自己的大事”。




(责任编辑:张玲玲)
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