物业服务暖人心 业主送旗表感谢

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  看西部讯(邢震)“有困难,找物业”不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动。4月29日汉华城小区七号楼业主代表手捧鲜花,将一面写有 “护佑业主家园,车通四面八方”的锦旗送到了物业服务中心,很多人都会好奇,是什么样的物业服务获得业主如此赞誉?

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  事情的原因是这样的,7号楼10层的业主家里小孩办理入学,大家都知道小孩上学办理手续需要相关手续,没办理的小孩家长更是一头雾水,当业主在无助直接找到物业常务副总屈总,屈总了解到她家的具体情况,安排工作人员进行专门对接,并对需要提供的资料详细的说明,工作人员积极沟通教育局及学校,信息及时反馈业主,使小孩入学事项达到圆满的解决。

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  物业服务中心对于业主提出的问题,在物业职责范围内积极解决,在职责范围外及时沟通,北面通道直达曲江路,这条路是共建路,个别业主为了个人方便,停靠路面,影响通行,物业项目经理王经理看到这种情况,及时安排秩序部员工一方面疏通劝导,一方面张贴提示,专岗执勤,为业主的及时出行提供便利服务;负一层门禁个别装修工人为了自己方面,不关闭单元门,甚至暴力破环门禁,王经理安排工作人员及时维修,另一方面联系厂家调整门禁速度,使业主居住安全得到保障。

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  帮业主拎东西、搬家具、查询各类便民信息,帮业主找东西、帮老年人找家门……类似这样主动帮扶、热心服务的小事情还有很多很多。

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  物业就是从一点一滴做起,急业主之所急,一步一个脚印,踏踏实实做好物业服务,物业领导接过锦旗,告诉物业团队,这份锦旗是对过去工作的认可,也是对未来工作的鞭策。


(责任编辑:杜格丽)
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