宁波医生好暖心!给不会说话手术患者手绘14幅场景画



  即将要手术的患者既不会说话,又不会写字?怎么沟通?万一手术中出现身体不适情况,又该如何及时告诉医生?浙江大学明州医院泌尿外科的医生们就碰上了这么一个难题。难道要一个比划一个猜?让人意想不到的是,医生们想出一记妙招:参考“宝宝识图卡”,为老人划了14幅场景画,头上插根针表示头痛,胸口缠满绳子表示胸闷……老人只需用手指点点画,医生就能明白。

  这14幅场景画一经传出,患者们直呼:“这些医生好暖心!”

  老人表达困难,到医院才发现闹了大乌龙

  75岁的薛老伯是宁波鄞江人,自两年前脑出血术后就留下了说不出话的后遗症,加上老人不识字,每次和家里人沟通都是靠边比划边发出单音节字,交流费劲不说,还闹出不少乌龙,这次更是闹出了一个大乌龙。

  原来薛老伯受前列腺增生困扰多年,排尿一直不顺畅。最近一周更加严重。排尿特别困难,尿频更是扰得他没法好好休息,白天1小时就要去趟厕所,晚上则是30分钟就要去趟厕所,老伴王阿姨也被他闹得睡不好。

  薛老伯对着老伴指指肚子,露出一脸的痛苦。王阿姨便以为他是便秘,打电话让女儿买了通肠胃的药回来,但吃了还是见薛老伯一趟趟跑厕所,问他到底怎么回事,薛老伯急得拿手一个劲拍肚子,半天吐出个字:“涨”。

  家人没办法,只好把他送到明州医院,一检查才发现他是尿潴留,膀胱内积满了尿排不出来所以肚子涨得难受,原因是前列腺增生。

  要手术,怎么和老人交流成了大问题

  考虑到薛老伯年纪较大且身体情况不算好,医生和家里人沟通后选择保守治疗看看效果,但一周后病情不见好转,只能考虑手术治疗,10月11日,办了住院手续。

  可是,问题来了,薛老伯这样的情况,术前、术中、术后医护人员如何与他进行有效沟通?老人若有什么不适如何让医护人员理解?

  “因为老人不会说话,哪里不舒服也说不清楚,我们只靠猜肯定是不行的。”泌尿外科医生说,“最担心的是术中他有什么不适不会表达,这样万一有什么突发情况我们没法及时处理,威胁到老人身体健康,那就麻烦了。”

  


  14幅手绘图好暖心

  “不如参照宝宝认字卡,把可能出现的情况都画出来,让老人家随身带上,有哪里不舒服,和我们指一下就好了。”江海波医生的这一提议顿时得到了医生、护士们的一致赞成。

  经过大家讨论,一套14个场景、涵盖老人可能不适症状的手绘图新鲜出炉。

  “你看哦,这里有根针扎在脑袋上,所以是头痛的意思;这个是绳子把胸都捆住了,所以就胸闷了……”医生画完后,还拿着手绘图,耐心给薛老伯解释每个示意图是什么意思,来来回回讲了好几遍,还随机考考薛老伯到底理解了没,等确信老人家都理解后,又叮嘱家属记得明天术前给他带上。

  手术非常顺利,薛老伯恢复得特别好,术后一礼拜就拔掉了导尿管,再过几天就可以出院了。

  “其实这也提醒了我们,面对特殊病人时,换种沟通方式,不仅会让他们更放松也能更准确表达需求,减少他们对手术治疗的恐惧感和孤独感,更重要的是保证了患者的医疗安全。”江医生说,“我们后续会继续补充不同的场景,让医院内更多科室都可以用起来。”


(责任编辑:杜格丽)
加载更多

媒体矩阵

  • 看西部
    西部最具影响力的综合性门户网站
关于本网 广告服务 投稿通道 招聘启事 联系我们 免责条款 人员名录